保固維運

  穀米機工提供科技藝術保固服務,針對機械動力領域作品進行修復與維運。

  • 服務對象

藝術家、藏家、商業藝廊、美術館

  • 服務作品類型

機械動力裝置

 

  • 聯絡方式

Email:tim@okome-studio.com

電話:02-25500062

Facebook粉專私訊:穀米機工

保固服務流程

保固計畫流程圖-web.png

註1-包含作品狀態、作品資料、後續展覽/收藏需求..等,雙方將在這裡做充分溝通理解。

註2-費用:此階段將收取工本費6,000元整,如後續有購買完整保固服務,此費用可於最終報價做折抵。

測試分析項目:針對作品的「電力系統、機械結構、安全負載、耗材壽命」。

註3-費用:此階段收取工本費8,000-12,000元不等,如後續有購買完整保固服務,此費用可於最終報價做折抵。

規劃:此階段將提供完善的作品維修/改良計畫,以及針對您後續的展覽/收藏需求去客製規劃的維護方案。

註4-此階段雙方可做最後的需求溝通與服務內容,以及提供最終報價。

保固服務Q&A

1

穀米機工有在保固機械動力以外的類型嗎?如:平面、影像、軟體..等

很抱歉!我們目前專門承接機械動力類型的作品,如有需要,我們可以為您介紹適合的委託單位。

2

我需要提供怎樣程度的作品資料,穀米機工才能進行收件評估?

您可以參考提供以下資訊,當然越多的資訊將會加速我們的評估時間

  • 簡述目前作品狀態、遇到的問題,並提供照片或影片

  • 基本資料:作品名稱、作品尺寸、製造年份、作品運作方式

  • 設計圖:手繪圖、軟體工程圖、3D圖檔或其他設計過程說明..等

3

在評估保固時,如果作品在穀米拆解後出現問題,其責任歸屬為何?

穀米機工會負責維修至送件時的狀態。

4

我多久可以知道收件評估審定結果?

7-10個工作天。

5

作品的維修改良期大約多久?

通常約一至三個月不等,依實際狀況而定。

6

我有已敲定的展演日期,請問我需要提前多久時間給穀米機工執行作品維修改良服務?

維修期間約一至三個月不等,依實際狀況而定。因此敬請提早二、三個月以上洽談服務,當然越早來是越好的!

7

保固方案有包含協助作品展覽進撤場嗎?

保固方案依據不同狀況會有不同的條件與定價,若客戶希望協助進撤場、24小時快修等服務,皆有選項可提供。

8

除了穀米提出的可投保條件之外,可以客製化增減屬於我的方案嗎?

可以。因應科技藝術作品差異慎大,經雙方討論後,穀米機工可以彈性依照作品新增客製化條件。

9

若維護次數超過保固方案的次數,追加的部分將如何收費?

非人為損壞不收費;人為損壞依材料工資另計。

如果您仍然有疑問
歡迎私訊 穀米機工Facebook粉專
或來信至 tim@okome-studio.com

 

我們樂意了解您的需求。